為全面加快推進2021年工作進度,為2021年目標任務順利完成開好局、起好步。促進工作的交流和溝通,為年后各項工作的部署和安排打好基礎。各省公司陸續(xù)召開“復工動員會”。
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黑龍江
黑龍江省公司于2月22日中午12:00在省辦公室召開“復工動員會”,省全體管理人員參加會議,黑龍江省總于明就增值、生活護理等業(yè)務內容進行講解,具體內容如下:
一、增值業(yè)務
會議強調了增值業(yè)務要全員投入,探索開辟更多的銷售思路來增加銷售量。“康護服務系統(tǒng)”中的專業(yè)的增值產品模塊,交由具有豐富銷售經驗的同事負責。
二、生活護理業(yè)務調整
對黑龍江省公司業(yè)務區(qū)域及負責人進行調整,護理業(yè)務要施行居家護理和定點機構相結合的運營策略,提升各部門的能動性,形成企業(yè)內部合力。為了更好的維護護理人員我們要在系統(tǒng)內進行護理人員信息備案,并對護理員實行“星級管理”,定期對護理人員進行培訓、考核定級以提高護理員的專業(yè)素養(yǎng)。
江西
2月22日15:00在中國人民解放軍聯勤保障隊第9*8醫(yī)院項目辦公室江西省公司“復工動員會”順利召開,省全體管理人員參加會議,華中大區(qū)總監(jiān)聶新江對2021節(jié)后復工工作重點工作進行安排部署和統(tǒng)一思想。其中重點強調:
一、危機意識
統(tǒng)計匯總截止今日一月二月各項目的營業(yè)任務完成率,與預期指標存在差距。
二、陪護業(yè)務線上系統(tǒng)使用率需100%
分析線上系統(tǒng)使用過程中遇到的問題及解決辦法。同時推行客服端線上評價。
三、2021年培訓和品控
1.重點醫(yī)輔業(yè)務的培訓(品控老師負責培訓主管,管理人員負責所管轄區(qū)域的員工培訓)
2.改變:①員工精神風貌的改變②豐富員工工作業(yè)余活動,弘揚企業(yè)文化。
四、業(yè)務量提升
把握3月黃金期、回流高峰期,補滿項目缺編人員,努力完成第一季度營業(yè)任務指標。
華中大區(qū)總監(jiān)聶新江在會議最后重點強調,由管理者轉換“經營者”角色,要勇于創(chuàng)新、勤思考、多增值業(yè)務,多創(chuàng)收。
目前泰心康護江西省公司已與南昌市多家醫(yī)院簽署合同,業(yè)務市場前景好,項目團隊需及時更新協調,廣納賢才,以保證江西省公司對人才的需求。
2021年康護之家集團全體家人也定會乘風破浪、團結奮進、全力以赴,增強凝聚力、向心力,踐行“用心呵護,專業(yè)服務”的服務理念,不斷優(yōu)化護理服務,全面提升院方及患者滿意度,續(xù)寫康護之家的輝煌。