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2021年2月20日，中國醫(yī)大一院監(jiān)護(hù)室項目部收到了一封暖心的感謝信，“感謝賈桂云、劉曉紅對我住院期間的悉心照護(hù)，是他們在分秒中播撒溫馨，一份關(guān)心一聲問候逸出芬芳與美麗。你們形象已成圣潔的天使，立在病人心中。”心內(nèi)科患者趙女士及家屬用娟秀的文字訴說了對護(hù)理員賈桂云、劉曉紅的感恩之情。

患者趙女士在中國醫(yī)大一院治療期間，家屬主動聯(lián)系中國醫(yī)大一院唯一指定陪護(hù)中心-泰心康護(hù)，想要聘請位工作細(xì)致周到的護(hù)理員照顧自己的母親。根據(jù)患者病情和需要照護(hù)的情況，陪護(hù)中心項目管理人員立即將照護(hù)患者的工作交給了賈桂云、劉曉紅兩位護(hù)理員，在她們無微不至的照料下趙女士很快康復(fù)出院。

趙女士說：“春節(jié)期間泰心康護(hù)護(hù)理員放棄了和家人團(tuán)聚的時光，選擇留在醫(yī)院照顧我們，她們總會在第一時間詳細(xì)的告訴我們術(shù)后的注意事項，安撫情緒還幫助行動不便的人洗臉洗腳、解決大小便的問題。對我們的照顧無微不至，每天的工作很忙碌臉上卻總是掛著微笑，有他們在身旁就像是家人一樣溫暖。”

趙阿姨在住院期間對賈桂云、劉曉紅印象最深，她將這份感情寫在了一張 A4 大小的紙上，信中字里行間流露出她對泰心康護(hù)服務(wù)團(tuán)隊專業(yè)技能和用心服務(wù)的肯定與感謝之情。

護(hù)理員賈桂云收到患者的感謝信后激動的握著趙阿姨的手說道：“作為護(hù)理員最大的責(zé)任就是照顧好患者，看到患者在我們的照護(hù)下康復(fù)，就會覺得自己的付出是值得的，在新的一年我們將會繼續(xù)努力，把這份溫暖帶給整個科室的病人。”                      

一封飽含深情的表揚(yáng)信是對我們陪護(hù)服務(wù)工作的肯定，護(hù)理員一個簡單的微笑，一句關(guān)心的問候，雖稀松平常卻溫暖了患者的心靈。秉承泰心康護(hù)“用心呵護(hù)，專業(yè)服務(wù)”的服務(wù)理念，我們從未絲毫懈怠，中國醫(yī)大一院監(jiān)護(hù)室項目部將從每一件小事、每一件實(shí)事做起，不斷優(yōu)化、提升服務(wù)水平。

——中國醫(yī)大一院監(jiān)護(hù)室項目主管孫越