“我是一位賁門腫瘤病患者,我用親身的感受和體會(huì)向您(院方)表示衷心的感謝。腫瘤醫(yī)院實(shí)行“免陪照護(hù)”服務(wù),此舉深受患者歡迎,既能減輕患者負(fù)擔(dān),又為患者的康復(fù)提供便利條件,向您(院方)點(diǎn)贊!
這封信來自福建省腫瘤醫(yī)院胸部腫瘤外科的一位患者,信中雖只有寥寥幾行文字,但卻是患者內(nèi)心最真實(shí)的感受,字里行間,充分表達(dá)了對“免陪照護(hù)”全體醫(yī)護(hù)人員工作的肯定。
莊大爺(化名)在經(jīng)歷賁門癌根治術(shù)后,由于體質(zhì)較弱,自主咳嗽和排痰的能力不足。在住院期間,泰心康護(hù)免陪照護(hù)人員積極介入,不僅為莊大爺提供了肺康復(fù)鍛煉的指導(dǎo),還定時(shí)幫助他翻身和拍背,指導(dǎo)他如何進(jìn)行有效咳嗽和排痰,以及正確使用呼吸訓(xùn)練器。此外,護(hù)理人員還協(xié)助莊大爺在臥床期間進(jìn)行雙上肢的功能活動(dòng)和踝泵運(yùn)動(dòng)等。隨著病情的穩(wěn)定,護(hù)理人員積極協(xié)助莊大爺下床進(jìn)行活動(dòng),并在他身旁提供所需的陪伴。從日常生活的照料到康復(fù)訓(xùn)練,護(hù)理人員的關(guān)懷細(xì)致入微。
莊大爺?shù)睦习楸硎荆?ldquo;自從我們來到醫(yī)院,陪護(hù)人員便主動(dòng)提供各種幫助,協(xié)助我們點(diǎn)餐、做檢查、進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練以及幫助我們下床活動(dòng)等。他們的關(guān)懷無微不至,讓我們感到如同家人一般,給了我們極大的安慰。這樣一來,孩子能夠安心地去工作,也減輕了我們家庭的負(fù)擔(dān)。”
病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員表示:自開展“免陪照護(hù)”服務(wù)以來,全體醫(yī)護(hù)人員積極營造一個(gè)以患者為中心的綜合護(hù)理模式,這種模式融合了專業(yè)性、愛心和人文關(guān)懷。通過這種方式,患者不僅能得到身體上的治療,還能在精神上感受到慰藉與家庭般的溫暖,真正實(shí)現(xiàn)了無需家屬陪護(hù),減少家屬負(fù)擔(dān)的護(hù)理目標(biāo)。”
“免陪照護(hù)”服務(wù),一人住院不再“全家忙”
“免陪照護(hù)”服務(wù),是由病房護(hù)士和經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)、統(tǒng)一管理的陪護(hù)人員代替家屬承擔(dān)患者住院期間的生活照護(hù)。根據(jù)患者病情和需求提供陪護(hù)服務(wù),如協(xié)助患者進(jìn)行洗漱、擦浴、進(jìn)食、如廁等等基礎(chǔ)照護(hù),還會(huì)根據(jù)治療的要求,協(xié)助進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓δ苠憻、陪伴檢查、保護(hù)患者安全等工作。從而推動(dòng)病區(qū)醫(yī)療、護(hù)理和生活照護(hù)有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)無家屬陪護(hù)或陪而不護(hù)。
在“無陪護(hù)”病房里,“免陪照護(hù)”服務(wù)的每一份關(guān)懷都細(xì)致入微。陪護(hù)人員平時(shí)會(huì)與患者溝通,了解他們的心理狀態(tài),給予必要的心理支持和安慰,幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。對于家屬而言,“免陪照護(hù)”服務(wù)的推出無疑是極大的利好,他們無需長時(shí)間守候在病房,可以更加安心地處理其他事務(wù),同時(shí)也減輕了因陪護(hù)帶來的身心壓力。
“免陪照護(hù)”服務(wù)的推出,標(biāo)志著醫(yī)院在護(hù)理服務(wù)模式創(chuàng)新上的重要一步。這一服務(wù)模式的實(shí)施,不僅確保了患者得到專業(yè)化的陪護(hù),減輕了患者親屬的負(fù)擔(dān),還使醫(yī)院的管理變得更加井然有序。最終,患者的就醫(yī)體驗(yàn)得到了顯著改善,護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量得到了提升,同時(shí)也增強(qiáng)了公眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度和獲得感。