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2023年8月16日—17日，以“總結(jié)提高、交流互通、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”為主題的金藍(lán)線下半年度品控會(huì)于山西太原如期召開。出席本次會(huì)議的人員有康護(hù)之家集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理黃海，金藍(lán)常務(wù)副總經(jīng)理曹長(zhǎng)印、泰心常務(wù)副總經(jīng)理劉明宇、總經(jīng)理助理左翼、品控部總監(jiān)白彥芳及金藍(lán)各省省總、品控老師近30人。
 

在長(zhǎng)達(dá)近2天的會(huì)議中，不僅就業(yè)務(wù)版塊項(xiàng)目上主管培訓(xùn)的方式、內(nèi)容及流程、回訪內(nèi)容及流程、投訴和解決方法及需要賦能的內(nèi)容等在內(nèi)的10項(xiàng)專題進(jìn)行了討論。遼寧、云南、天津、山西、陜西、廣東、山東、黑龍江、湖北、貴州及河北等11省也做了精彩匯報(bào)。在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)就各省上半年的品控工作給予肯定，并就下半年的品控工作給予了重點(diǎn)指導(dǎo)建議。
 

參會(huì)人員，紛紛表示，通過(guò)深入討論交流，更加堅(jiān)定了推進(jìn)強(qiáng)化品控，提績(jī)?cè)鲂У男判暮蜎Q心。 

會(huì)上金藍(lán)常務(wù)副總經(jīng)理曹長(zhǎng)印強(qiáng)調(diào)，今年品控的主要工作是培訓(xùn)和巡查兩部分，各省必須重視品控工作，狠抓品質(zhì)，優(yōu)化升級(jí)服務(wù)，只有這樣企業(yè)才能經(jīng)久不衰。同時(shí)對(duì)于新員工培訓(xùn)，必須形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從公司領(lǐng)導(dǎo)到項(xiàng)目人員及護(hù)理員，必須做到全公司觀念一致、說(shuō)法一致、操作一致，從而形成一致的“康護(hù)手法”。在服務(wù)過(guò)程中，同時(shí)也應(yīng)該重視回訪的作用，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)。

集團(tuán)品控部總監(jiān)白彥芳表示，集團(tuán)品控部目前已經(jīng)搭建了較為完備的集團(tuán)培訓(xùn)體系，金藍(lán)母嬰版塊品控工作也初具成效，但仍有延伸優(yōu)化的空間。除了明確集中培訓(xùn)頻次需適當(dāng)增加外，再次強(qiáng)調(diào)“母嬰護(hù)理師服務(wù)分級(jí)制度”的重要性，要求各省積極傳達(dá)推進(jìn)。
 

會(huì)議的最后，康護(hù)之家集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理黃海對(duì)各省上半年品控工作給予了肯定，并現(xiàn)場(chǎng)為上半年品質(zhì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)-天津團(tuán)隊(duì)頒發(fā)獎(jiǎng)杯和榮譽(yù)證書，并做會(huì)議總結(jié)發(fā)言。
 

黃總指出，品控老師及品控人員首先要明確品控工作對(duì)于“產(chǎn)品”上市和迭代重要性，“產(chǎn)品”是否合格，是否具備面向市場(chǎng)的資質(zhì)，品控人員作為“質(zhì)檢員”具有相當(dāng)份量的話語(yǔ)權(quán)。所以，做好護(hù)理員的“質(zhì)檢工作”，保障服務(wù)品質(zhì)，品控人員責(zé)任重大。

同時(shí)，黃總鼓勵(lì)大家，應(yīng)該樹立自己的職業(yè)目標(biāo)，追求目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗，督促自己不斷奮勇向前！與金藍(lán)共成長(zhǎng)，與康護(hù)之家共成長(zhǎng)！

通過(guò)近兩天的會(huì)議，大家再次明確了品控崗位的職責(zé)和方向，對(duì)于接下來(lái)的工作也都有了更明確的方向和詳細(xì)計(jì)劃。更加堅(jiān)定的朝著心中的目標(biāo)前行，做到心中有愛，腳下有路，品控助力，康護(hù)百億！