“不間斷排查隱患、不間斷檢查督導(dǎo)、不間斷總結(jié)提高”是遼寧母嬰項目端午節(jié)期間確保安全無不良事件的新舉措。
不間斷排查隱患
端午前夕,項目經(jīng)理積極召開專題例會,對假期間的母嬰工作進行安全強調(diào)和有序部署。各主管聞令而動,在日常督促的基礎(chǔ)上,強化細節(jié)把關(guān),如:嬰兒床牢固檢查修繕、母嬰日常飲食記錄統(tǒng)計、月嫂身上尖銳物品檢查等等,保障了節(jié)假日期間服務(wù)安全的延續(xù)。
另,端午節(jié)期間,遼寧母嬰項目先后線上線下組織所有主管和月嫂學(xué)習(xí)“品控”下發(fā)的培訓(xùn)資料,并積極開展自查活動,強化防患意識。
不間斷檢查督導(dǎo)
節(jié)日期間,母嬰項目各級管理人員加大檢查力度,要求各區(qū)域值班的主管全時在崗,不允許以任何理由離崗。在區(qū)域自檢的基礎(chǔ)上,還增加了與護理工作的管理人員聯(lián)防夜查,做到了檢查不間斷、問題不過夜。
不間斷總結(jié)提高
放假不放松制度,待崗不等于休息。假期間,項目準時召開早例會,主管一如往常帶領(lǐng)大家總結(jié)前一日工作的成果和待完善的不足,強調(diào)安全服務(wù)的重要性和假期服務(wù)注意事項。期間,項目有計劃的開展待崗月嫂技能培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),幫助了月嫂利用閑暇時間夯實技能,又通過得體禮儀為品牌形象增輝添色。
遼寧母嬰項目“三個不間斷”舉措在端午期間取得了良好的成效,節(jié)假日期間,陪護服務(wù)的正常運營,緩解了病患假期照護的擔(dān)憂,也為醫(yī)院正常開展診療服務(wù)提供了保障。