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2020年10月初，盛京醫(yī)院南湖院區(qū)B座病房里，泰心康護(hù)護(hù)理員張靜如同往常一樣微笑著和患者打招呼，輕輕地扶起患者協(xié)助她晨間護(hù)理。
項(xiàng)目主管王文碩手機(jī)上收到19樓兩名患者發(fā)來(lái)的表?yè)P(yáng)信。信中述說(shuō)著對(duì)張靜的真摯感謝，“遇到張靜妹妹陪護(hù)后，我變得快樂(lè)起來(lái)，在我心里她做得比專(zhuān)業(yè)疏導(dǎo)還好，這里必須點(diǎn)贊！”
尊敬的泰心康護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是盛京醫(yī)院B座19樓患者，住院五天，由你單位張靜同志照顧。感謝貴公司培養(yǎng)張靜這么優(yōu)秀員工，在我治病期間給我很多更好的照顧。身在異鄉(xiāng)得到了雖然不是親妹妹勝過(guò)親妹妹的體貼照顧，我感到非常高興。
張靜妹妹照顧我，讓我感動(dòng)：
1、每天飲食起居，非常周到，有很多事都不是我主動(dòng)要求，而她卻提前做到。比如，每天按時(shí)擦洗身體。
2、根據(jù)我的身體狀況，提醒我用藥。
3、把自己的生活用品拿給我用。
4、每天和我說(shuō)些開(kāi)心暖心的話，讓我心情舒暢，使我提前出院。發(fā)自?xún)?nèi)心感激張靜妹妹給予我的快樂(lè)。……寥寥幾語(yǔ)，代表不了我的全部感謝，代表不了張靜妹妹為我做的一切，愿貴公司培養(yǎng)更多優(yōu)秀員工，給公司增輝增色。
盤(pán)錦患者：王女士
2020年9月14日
尊敬的泰心康護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)
你們好！
我是盛京醫(yī)院B座19樓患者，住院五天由貴公司張靜員工的專(zhuān)業(yè)又細(xì)微的照顧之后，心情和身體都恢復(fù)的不錯(cuò)，這次在異地他鄉(xiāng)入院能遇到這么優(yōu)秀的員工，也是我們的福氣，她每天一點(diǎn)一滴的無(wú)微不至照顧我，心里感覺(jué)非常的溫暖好似在自己的家一樣有這么好的妹妹照顧，張靜妹妹不管本職工作做的非常優(yōu)秀到位之外，心里疏導(dǎo)工作的也做的很好，入院之后總是覺(jué)得心里好不明朗，黑暗似的，遇到張靜妹妹陪護(hù)之后，患者每天心情隨著她變得快樂(lè)起來(lái)，比專(zhuān)業(yè)疏導(dǎo)還好，這里必須點(diǎn)贊，本職工作更是優(yōu)秀，每天給我擦身，洗腳，端水，喂藥，⋯生活細(xì)節(jié)，等等忙前忙后，護(hù)理方面也更專(zhuān)業(yè)，做得特別的好，總之有好多感謝的話也說(shuō)不完的說(shuō)，用這封信表達(dá)一下對(duì)張靜妹妹深深的謝意，也感謝貴公司能培養(yǎng)出這么專(zhuān)業(yè)，優(yōu)秀，樸實(shí)，善良的員工而高，也祝貴公司能培養(yǎng)出更多象張靜員工這樣的優(yōu)秀員工，服務(wù)于社會(huì)，讓貴公司更加發(fā)展壯大，聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。
阜新患者：經(jīng)女士
2020年9月29日
“張靜在崗期間為患者提供專(zhuān)屬的全天候生活護(hù)理服務(wù)，她主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，護(hù)理細(xì)致周到，空余時(shí)間經(jīng)常與患者聊天談心，舒緩患者情緒心情，是我們護(hù)士得力‘小幫手’。”
——科室護(hù)士李雪飛
“一封真摯的表?yè)P(yáng)信 不僅是對(duì)張靜服務(wù)的認(rèn)可，更是對(duì)我們盛京醫(yī)院南湖院區(qū)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的肯定。服務(wù)工作無(wú)小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。我們也將一如既往，始終把好優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)，真正做到讓院方省心，讓患者滿(mǎn)意，讓家屬放心。”
——項(xiàng)目經(jīng)理邵鑫
2020年10月12日
項(xiàng)目主管王文碩
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