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“護理技能強，樂于助人，拾金不昧，團結友愛... ...”提起泰心康護山大二院心內(nèi)二組團隊，科室醫(yī)務人員、患者及家屬對他們專業(yè)護理技能和精心護理服務態(tài)度贊不絕口。

心內(nèi)二組護理團隊有個特殊的稱號“三林、二娥、一支花；一個麗麗，兩個剛”，他們由護理員小組長杜巧林，護理員王杏林、楊美林、雍相娥、檀香娥、史香花、薛麗麗、趙永鋼、馮志剛組成。

護理員小組長杜巧林，2019年9月11日，從中國藍領培訓班畢業(yè)后，被分配至泰心康護山西醫(yī)科大學第二醫(yī)院項目部。“工作上她從不計較個人得失，無論從技能上還是從品德上，杜姐都是項目內(nèi)的服務楷模，是我們團隊的驕傲。”項目主管這樣評價杜巧林。

“我是咱們科室護理員，我來協(xié)助大爺排痰！”

2019年9月份，一位患有“心源性水腫”的86歲大爺住院治療。某天中午，大爺在病房里咳嗽的厲害，呼吸時肺部感覺帶有“呼嚕呼嚕”的聲音，喉嚨有什么東西卡住似的。正準備下樓午休的杜姐見到這一幕，主動上前協(xié)助患者扣背排痰：“大爺?shù)奶狄涸诜尾慷轮�了，他自己沒有力氣咳出來，我是咱們科室護理員，我來協(xié)助大爺排痰！”杜姐熟練地協(xié)助患者側臥位，從肺底自下而上、由外向內(nèi)、迅速而有節(jié)律地叩擊大爺?shù)谋巢�，同時囑咐大爺作深呼吸。

“只看見杜姐熟練的在大爺后背叩擊了幾下，不一會兒大爺口中吐出一堆粘痰，連呼吸都順暢了不少。我們家屬在這手忙腳亂不知所措，還好有杜姐在，真不愧是專業(yè)的泰心康護護理員！”事后，家屬主動找杜姐辦理患者陪護手續(xù)。

▲杜姐為患者系住院腕帶

她是護理員小組長，更是身邊的知心大姐

杜姐從不發(fā)號施令，科室的護理工作，她身先士卒用行動帶領心內(nèi)二組護理團隊落實每一項護理操作；護理員午休吃飯，她總是將自己排最后一位，“早去休息還是晚去休息其實都一樣，大家忙了一上午了也都累壞了，讓他們先去吧！”

“每天病區(qū)的大小事情，無論科室醫(yī)務人員、患者或家屬、還是項目護理員呼喚，一聲‘杜姐’她跑的比兔子都快。杜姐也是我們項目主管得力小助手。”

——項目主管周素珍

拾金不昧，德馨服務

2020年7月16日午時，杜姐前往洗手間時在大廳座椅上發(fā)現(xiàn)一個錢包。當時窗外下起了大雨，大廳外的人已寥寥無幾，沒有任何信息。她便一層一層，百余間病房，挨個病房詢問。

詢問一圈后患者都說這錢包不是自己的，她便冒著大雨將錢包交到了保安室。當被問到為什么要淋著雨送錢包時，杜姐回答道：“這錢包是患者的救命錢，沒有身份證醫(yī)�？ň蛼觳涣颂�，丟了錢包失主該有多著急啊，我得趕緊給送過來。”

“杜巧林，她始終堅持把患者和公司利益放在工作首位，時刻牢記‘用心呵護，專業(yè)服務’服務理念，在一線平凡的護理員崗位上書寫著不平凡的故事！品高德馨、履職盡責，為她點贊！”

——項目經(jīng)理閆曉剛