服務熱線：400-9696-218
2020年7月20日，泰心康護小組式整體護理服務入駐河北省醫(yī)科大學第四醫(yī)院肝膽外科南、北兩區(qū)。進科當天，醫(yī)療服務中心王主任、李主任、肝膽外科南、北兩區(qū)護士長親自帶領小組式護理員熟悉科室病房環(huán)境，并再次講解科室內規(guī)章制度。
肝膽外科南區(qū)
肝膽外科北區(qū)
據了解，河北省醫(yī)科大學第四醫(yī)院婦一科、婦二科于2018年5月，同時采用泰心康護小組式整體護理服務模式。小組式整體護理從最初的婦一科、婦二科到現在服務于胸二科、外三科、胃腸外科等河北省四院的14個科室，護理員由最初的8名增加到現在的140名。
走進河北醫(yī)科大學第四醫(yī)院，整個病區(qū)環(huán)境安靜、整潔，絲毫沒有醫(yī)院常見的患者家屬來往穿梭的情景。病房旁，患者在護理員的陪同下進食、康復鍛煉。這里，非探視時間內幾乎見不到患者家屬的身影，患者在安靜的環(huán)境里接受治療或閉目休息，護理員在各個病床前忙碌著，協(xié)助患者清潔、翻身扣背等生活護理服務。
談起這兩年來河北醫(yī)科大學第四醫(yī)院診療環(huán)境的改善，婦一科護士長馬老師這樣表示：“病情較重的患者必須得一位有家屬照護，但是家屬在看護操作方面不敢也不會執(zhí)行。加上家屬頻繁進出病房，科室內的無菌環(huán)境得不到很好防控，整個診療環(huán)境很糟，尤其疫情期間，病區(qū)交叉感染防控成了難題。
小組護理員入駐科室后，擔負起科室患者的生活護理和基礎醫(yī)輔操作，像患者晨晚間護理、飲食照護、擦浴、協(xié)助康復鍛煉、患者床單位的整理等生活護理，他們都做的井井有條，現在科室里環(huán)境安全、有序、干凈、溫馨。”
在無陪護項目開展前期，院方多次召開座談會，加強護理質量的管理，對護理員進行配置及培訓；依據各科室培訓標準與要求，護士長和帶教老師定期進行�？谱o理知識、護理操作講課和示范，使護理員工作更加具有專業(yè)性。
“剛入住無陪護病房，心里既期待又不安。”陳女士談起住院經歷時說，“但入院后，護士和護理員們做的點點滴滴讓我倍感安心。”陳女士術后當天身體不適，護理員在護士的指導下幫其翻身、拍背，放松身心；每天早晨護理員幫陳女士梳洗、整理發(fā)型，保持儀表整潔；陳女士術后易出汗，護理員每天幫其擦拭身體，保持干爽、舒適。陳女士說：“即使家屬陪護也做不到泰心康護護理員的專業(yè)和全面。”除了醫(yī)生護士常規(guī)查房、泰心康護管理人員例行查房外，護理員24小時密切觀察陳女士身體狀況，并隨時上報給主管護士。
河北醫(yī)科大學第四醫(yī)院和泰心康護協(xié)力打造“品質培訓，鑄就專業(yè)服務”的護理員素質，每一位加入患者服務中心的小組護理員都必須要通過專業(yè)護理技能培訓考核、科室醫(yī)護人員培訓后的綜合測評。作為一名合格的護理員，更熟悉患者的護理需求，更能精準領會護士老師的每一個指令。
小組式護理不僅助力醫(yī)院優(yōu)化診療環(huán)境，
還可以錦上添花？
泰心康護創(chuàng)新醫(yī)療陪護新模式，研發(fā)小組式整體護理模式。即一定數量的專業(yè)護理員組成服務小組，為所在病區(qū)的患者提供全天候倒班制生活護理、同時配合科室做好輔助工作。
對患者，實現了真正意義的全時照護，隨時響應。�？谱o理員護理，有助于科室患者的康復，團隊協(xié)作，服務高效，患者滿意度有效提升，家屬安心。
另一方面，護理員協(xié)助科室做好環(huán)境消毒、終末消毒、設施洗消，同時承擔科室床單位整理、探視登記、陪護登記等工作。分擔院方凈化診療環(huán)境，監(jiān)管執(zhí)行的工作，讓醫(yī)務人員更專注于診療服務。
“創(chuàng)新服務模式，改善服務方法，提升患者就醫(yī)滿意度和健康獲得感是我們不懈的追求。”
——泰心康護河北省公司總經理曹長印
