泰心康護(hù)山西省公司遵照集團(tuán)2020年6月份《護(hù)理不良事件》培訓(xùn)計劃,省品控老師孫麗紅在山西省人民醫(yī)院、山西白求恩醫(yī)院、山西兒童醫(yī)院三個項目間穿梭奔忙。
6月19日7點前,孫老師已經(jīng)進(jìn)入山西省人民醫(yī)院項目辦公室,等待7點下夜班的內(nèi)科護(hù)理員,7:05護(hù)理員到齊后立即進(jìn)行了第一場培訓(xùn);7點30分,科研樓三個科室十個護(hù)理單元下夜班的護(hù)理員陸續(xù)集合,孫老師開始了《護(hù)理不良事件》的第二輪培訓(xùn)。
孫老師是泰心康護(hù)山西省公司一位統(tǒng)籌能力極強(qiáng)、人情味十足的管理人員,她之所以在一個小時內(nèi)重復(fù)給相差30分鐘下夜班的員工分別進(jìn)行培訓(xùn),基于兩方面的考慮:一是夜班護(hù)理員很辛苦,給早下夜班護(hù)理員培訓(xùn)完可以讓他們早點回去休息;二是分兩批培訓(xùn)可以減少人員聚集,有利于疫情防控。雖然自己辛苦一點多講一次,但對大家都有好處。
6月份過去近三周,孫老師已經(jīng)在山西省人民醫(yī)院、山西白求恩醫(yī)院、山西兒童醫(yī)院三個項目進(jìn)行了11場培訓(xùn),項目護(hù)理員對《護(hù)理不良事件》的認(rèn)知程度和防范意識大大提高。做好本職工作,為患者提供滿意周到的護(hù)理服務(wù),讓醫(yī)院、科室、患者、公司和自己都安全,已成為山西省各項目團(tuán)隊的共識和自覺行為。
“集團(tuán)《護(hù)理不良事件》培訓(xùn)的核心意涵是,讓一線管理人員和護(hù)理員充分了解不規(guī)范行為帶來的醫(yī)療護(hù)理糾紛、影響公司信譽和我們自身安全等一系列問題,從而自覺規(guī)范約束不當(dāng)行為。只有醫(yī)院,科室,病人安全了,項目才能正常運轉(zhuǎn),員工才有實際利益。”
—山西省培訓(xùn)老師杜小美
“整個集團(tuán)從上至下都是滿滿正能量!不學(xué)習(xí)、不努力都不行!因為大家都太拼太優(yōu)秀,能做的就是虛心聽取意見,學(xué)習(xí)各項目的亮點!我們還需提升!”
—省總助理文麗