“以王必素為組長的全體護理員們，視我們的母親為家人，主動承擔起護理她的艱巨任務，他們充滿了愛心和責任心，不辭辛勞，服侍和護理我們八十六歲的母親……”前不久，泰心康護重慶三峽中心醫(yī)院平湖院區(qū)項目部收到一封從成都郵寄來的感謝信，信中患者家屬對泰心康護員工專業(yè)護理技能和用心服務稱贊有加。
今年1月份，蔣奶奶因患阿爾茲海默癥到重慶三峽中心醫(yī)院平湖院區(qū)老年精神康復中心接受治療，入院4個月時間，老人從剛開始的不配合治療，吃飯都會任性耍脾氣的各種折騰，到現(xiàn)在病情得到了有效的控制，身體狀況保持平穩(wěn)向好的狀態(tài)。
年初新冠肺炎侵襲，部分地區(qū)公共交通停運不能來醫(yī)院看望蔣奶奶，家屬們十分擔憂老人身體狀況。泰心康護重慶市三峽中心醫(yī)院項目主管王必素了解情況后，決定每天主動與患者家屬電話溝通蔣奶奶這一天的狀況，護理員們隨時將蔣奶奶的生活片段分享給子女，希望通過這種方式讓蔣奶奶子女們不要過于擔心。“今天蔣奶奶吃飯的時候特別開心，還和我們分享上午講的小故事呢”，“蔣奶奶今晚排尿一共3次”.......
蔣奶奶已經(jīng)86歲高齡了，腸胃蠕動功能欠佳，長期依靠開塞露來排便。泰心康護小組式護理員在科室護士的指導下，每天堅持為蔣奶奶揉揉腹部幫助她消化、協(xié)助洗漱、更衣，白天工作忙完之余陪蔣奶奶聊天等。小組護理員甚至自學舞蹈，晚飯后1小時陪同蔣奶奶跳跳舞，夜晚便輪流觀察記錄蔣奶奶排便情況。在泰心康護小組護理員每天24小時精細護理下，蔣奶奶現(xiàn)在多數(shù)時間都能自己排便了。
“泰心康護小組式護理員不僅護理技術(shù)精湛，而且服務態(tài)度也十分好，這4個多月以來治療護理我們的母親付出的辛苦和努力，讓我們感動并銘記于心”。因蔣奶奶的子女們遠在成都，便專程手寫表揚信并郵寄到泰心康護重慶市三峽中心醫(yī)院項目患者服務中心，這封感謝信傳遞著濃濃的護患情誼。
接下來，重慶市三峽中心醫(yī)院平湖院區(qū)項目將繼續(xù)深化康護之家集團“用心呵護，專業(yè)服務”的服務理念，切實做好小組式整體護理服務工作，為住院患者提供更專業(yè)、安全、便捷的優(yōu)質(zhì)護理服務。
