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《盲人摸象》故事講的是一個國王讓盲人們摸完大象后匯報大象是什么樣子。摸到象耳朵的盲人說，大象同扇子一樣。摸到象腿的盲人說，大象和柱子一樣。摸到象背的盲人說，大象好似一堵墻。摸到象尾的盲人說，大象好似蛇。
一方面，人對世界的認識總是片面的、有限的，就像“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，就算你跳出廬山外，也不能一下子看見廬山的全貌，而只能俯覽、仰止等。從另方面說，盲人只摸到象的一部分便以為這是象的全部，并沒有弄清楚事情部分與整體的關系便妄下定論。
我是山西省人民醫(yī)院項目主管丁曉東，在多次聆聽康護之家企業(yè)中，結合個人工作管理經驗，我理解的《盲人摸象》企業(yè)管理故事是想告訴我們，要將局部的、零星的、散亂的信息匯總成統(tǒng)一的整體概念，盡可能去發(fā)現、復原事物的本來面目。
△春節(jié)當天，項目主管丁曉東（右一）依舊堅守在崗位
作為項目管理人員，我們不僅要就項目中所遇到的問題分析原因所在，整體判斷，更要將管理工作規(guī)范化，去落實、去執(zhí)行集團決策部署，從而形成一種“整體協(xié)作、執(zhí)行到位”的工作氛圍。上周護理員晨例會中我們討論該如何有效的與患者溝通，護理員各抒起見，這時我們管理人員需要對護理員提出的護患溝通方法首先要給予肯定，且要對那些沒有發(fā)表建議的護理員給予鼓勵，最后由項目管理人員匯總分析，將總結后的護患溝通技巧告知給項目護理員，這樣有助于護患之間建立牢固的信任與工作關系，提高陪護理服務質量。正如康護之家企業(yè)文化中強調般，“盲人摸象”缺不得“摸”的努力和過程，但更要注重統(tǒng)籌“摸”到的豐富信息，既有點滴積累，又有整體判斷，惟有如此，“摸”到的才是完整的象。
△大年三十，項目主管丁曉東（左一）為護理員送上可口的飯菜
《盲人摸象》是一個通俗易懂，但又意義深刻的經典故事。康護之家企業(yè)管理故事已成為了我們項目管理人員必修課之一，指引著我們不斷向前，持續(xù)進步！
山西省人民醫(yī)院項目主管丁曉東
